Vysvětlete pravidla hry a výhody účasti v programu
Pokud by váš motivační systém pro zákazníky nebyl dobrý, nebude to pro ně přitažlivé, dokud jim neřeknete o něm a o jeho výhodách!
Spotřebitelé jsou již zvyklí mít věrnostní programy v mnoha obchodech a často se na ně cíleně ptají prodejce nebo hledají informace o jejich dostupnosti v online obchodě. Mnohdy je ale potřeba další registrace nebo vyplňování formulářů v maloobchodě, což je může od tohoto kroku odradit a nebudou se jej chtít účastnit. Proto je velmi důležité formulovat jednoduše a srozumitelně jeho výhody! Continue reading „Budování věrnostního programu za loajalitu č.2“